POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para que su artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni lavar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en shop@turkish-towels.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelva sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en shop@turkish-towels.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no devolvibles
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni lavar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente mediante su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y emitir el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en shop@turkish-towels.com.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Respaldamos nuestros productos al 100 % y trabajamos con los mejores fabricantes de Turquía para producir textiles de la más alta calidad que cumplan, si no superar, sus expectativas. Si no está completamente satisfecho con su compra, con gusto le ofreceremos un cambio o el reembolso del precio de la mercancía dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Tenga en cuenta que los cargos de envío de devolución no son reembolsables, a menos que el artículo recibido sea incorrecto o esté dañado. En ese caso, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente.

(Nota: Tenga en cuenta que la mayoría de los artículos de Coastal Turkish Towels están tejidos a mano en telares, lo que significa que pueden presentarse variaciones ocasionales en la combinación de colores y el tamaño, así como otras inconsistencias del telar. Esto es normal y esperado debido a la naturaleza de los productos tejidos a mano. Recomendamos lavar con agua fría y secar al aire. Tenga en cuenta que las lavadoras con agitador pueden hacer que los artículos se desgasten más rápido.)

Política de devoluciones al por mayor de Coastal Turkish Towels

Incluya la nota de empaque con los pedidos de devolución

Los artículos devueltos sin abrir/sin lavar dentro de los 14 días son elegibles para un reembolso completo.
Los artículos devueltos sin abrir/sin lavar después de 30 días tendrán una tarifa de reposición del 20 %. Los artículos que presenten desgaste de cualquier tipo debido a su almacenamiento en la tienda como muestras o artículos de exhibición no son elegibles para reposición.
Los artículos no son elegibles para ninguna política de devolución de Coastal Turkish Towels después de 30 días sin aprobación.

Política de devoluciones minoristas de Coastal Turkish Towels

Los artículos devueltos sin usar/sin lavar dentro de los 14 días son elegibles para un reembolso completo.
Los artículos no son elegibles para ninguna política de devolución de Coastal Turkish Towels después de 14 días sin la aprobación del gerente de la tienda.
Los artículos devueltos a Coastal Turkish Towels sin la aprobación del gerente de la tienda después de 14 días no son elegibles para reembolsos.

Política de devoluciones minoristas de Coastal Turkish Towels para ARTÍCULOS DE LIQUIDACIÓN FINAL

Los artículos de Liquidación Final, Venta por Mudanza y Liquidación se adhieren a nuestra política de no devoluciones ni cambios.
Los artículos de reducción de inventario/liquidación son de venta final. Pueden presentar ligeras imperfecciones. No los compre si espera una calidad del 100 %.

Para devolver un artículo, envíe los artículos sin usar con la nota de empaque, y las instrucciones de devolución o cambio a la siguiente dirección. Los reembolsos por mercancía devuelta elegible se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a que nuestro almacén reciba su devolución.

Devoluciones de Coastal Turkish Towels:

Coastal Turkish Towels

239 Rehoboth ave

Rehoboth Beach, DE 19971