RÜCKGABERICHTLINIE

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter shop@turkish-towels.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [INSERT RETURN ADDRESS]

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns bei Rückfragen zu Rückgaben jederzeit unter shop@turkish-towels.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des oben Gelesenen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, und zwar ohne Angabe von Gründen. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch für Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und verbucht wurde.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@turkish-towels.com.

RÜCKGABEN UND UMTAUSCHE

Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten und arbeiten mit den besten Herstellern in der Türkei zusammen, um Textilien von höchster Qualität herzustellen, die Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Warenpreises an.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht erstattbar sind, es sei denn, der erhaltene Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

(Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die meisten Artikel von Coastal Turkish Towels handgewebt sind, was bedeutet, dass gelegentliche Abweichungen bei Farbgebung und Größe sowie andere Unregelmäßigkeiten des Webstuhls auftreten können. Dies ist bei handgefertigten Webprodukten normal und zu erwarten. Wir empfehlen, die Artikel bei niedriger Temperatur zu waschen und an der Luft trocknen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass Waschmaschinen mit Trommelwelle dazu führen können, dass sich die Artikel schneller abnutzen.)

Rückgaberichtlinie für Großhandel von Coastal Turkish Towels

Bitte legen Sie bei Rückgabebestellungen einen Lieferschein bei

Ungeöffnete/ungewaschene Artikel, die innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.
Bei ungeöffneten/ungewaschenen Artikeln, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an. Artikel, die auf irgendeine Weise verwittert sind oder als Muster oder Ausstellungsstücke im Geschäft gelagert wurden, sind nicht für eine Wiedereinlagerung berechtigt.
Artikel sind nach 30 Tagen ohne Genehmigung nicht für die Rückgabebedingungen von Coastal Turkish Towels berechtigt.

Rückgaberichtlinie für Einzelhandel von Coastal Turkish Towels

Unbenutzte/ungewaschene Artikel, die innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.
Artikel sind nach 14 Tagen ohne Genehmigung des Filialleiters nicht für die Rückgabebedingungen von Coastal Turkish Towels berechtigt.
Artikel, die nach 14 Tagen ohne Genehmigung des Filialleiters an Coastal Turkish Towels zurückgesendet werden, sind nicht für Rückerstattungen berechtigt.

Rückgaberichtlinie für Einzelhandel von Coastal Turkish Towels für ARTIKEL IM ENDVERKAUF

Artikel aus Endverkauf, Umzug und Räumungsverkauf unterliegen unserer Richtlinie ohne Rückgabe und Umtausch.
Artikel zur Bestandsreduzierung/Räumung sind im Endverkauf. Leichte Mängel können auftreten. Kaufen Sie nicht, wenn Sie 100 % Qualität erwarten.

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte die unbenutzten Artikel zusammen mit dem Lieferschein und den Rückgabe- oder Umtauschanweisungen an die unten angegebene Adresse. Rückerstattungen für berechtigte zurückgesendete Waren werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendungen an Coastal Turkish Towels:

Coastal Turkish Towels

239 Rehoboth ave

Rehoboth Beach, DE 19971